Abbott
Sr. CRM Manager
CN · Shanghai · China - Shanghai · On-site in China · Full-time · Senior
UNKNOWN
Salary not stated
AI summary
About the company
雅培（Abbott）旗下ANI International Nutrition部门，主营营养产品，含大贸与跨境产品。
Role overview
该岗位隶属于雅培，负责品牌会员生态运营，通过优化会员体系、数据驱动策略及渠道协同提升用户复购率与生命周期价值，需在上海驻场全职工作，涉及微信、电商及线下渠道。
Responsibilities
- 设计优化会员等级、积分及权益机制
- 规划会员黏性活动，建立全生命周期管理框架
- 搭建会员数据监控体系，设计自动化运营流程
- 联合线上线下渠道设计复购联动方案
- 选型优化CRM/SCRM系统，建立运营SOP
Requirements
- 6年以上品牌会员运营/电商会员经验，营养品行业背景
- 具备跨部门与对外协同能力
- 精通Excel/PPT，能独立完成复购漏斗分析与复盘报告
- 对生意指标敏感，可量化策略贡献
Nice to have
- 熟练使用SQL或BI工具
Pay & benefits
- 薪资范围未明确说明
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Excerpt
JOB DESCRIPTION: 岗位定位: 1. 主要目标： 提升品牌用户的沿用，包含复购率，复购用量，生命周期LTV等。 2. 负责品牌会员生态下的会员资产运营 ，以提升会员黏性与复购频次为核心目标。（公众号、视频号、小程序，企业微信） 3. 与渠道合作驱动用户生命周期价值持续增长 。主要渠道为电商渠道，其次是线下门店包含山姆跟药店。 4. 品牌包含大贸产品和跨境产品。 岗位职责： 1. 会员体系运营与黏性建设： · 设计并持续优化会员等级、积分、权益机制，提升活跃会员占比与复购率； · 围绕微信生态各触点，规划会员日、主题营销、成长任务等黏性活动，降低流失； ·…
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