Cross Border Talents
Deutschsprachiger Customer Service Mitarbeiter | 100% Remote (Inbound)
HU · Szeged · Szeged, Hungary · Remote · Full-time
工作时间为周一至周五08:00-18:00
Salary not stated
AI summary
About the company
Cross Border Talents 22，从事能源与房地产服务相关业务，提供稳定的客户服务项目。
Role overview
本岗位为全职远程的德语呼入客户服务岗，隶属于稳定的能源与房地产服务项目，无需销售或外呼工作。主要为房东与租客处理服务咨询、预约、账单等问题，要求德语母语或流利水平，具备电话客服经验或强烈学习意愿。
Responsibilities
- 处理电话及书面客户咨询，保障优质客户体验
- 协助预约、变更及取消安装服务相关事宜
- 解答烟雾探测器等基础问题，无需技术背景
- 处理账单咨询，解释账单明细
- 协助客户解决客户门户相关问题
- 协调电表读数预约
- 处理各类服务相关客户咨询
- 全程无销售类工作
Requirements
- 德语母语或流利水平（C1/C2），读写熟练
- 具备电话客服经验或强烈的呼入客服工作意愿
- 稳定的网络与电力供应，需完成网速测试
- 熟练使用电脑及数字沟通工具
- 耐心、服务导向，沟通清晰有条理
- 工作可靠，学习能力强
- 愿意处理书面客户咨询
- 有意从事长期客服工作，无销售项目兴趣
Pay & benefits
- 最高可达1600欧元毛薪+月度绩效奖金
- 纯呼入客服岗位，无销售责任
- 结构化入职培训与清晰流程
- 稳定全职工作，环境成熟
- 可积累能源与房地产行业经验
- 支持性团队，聚焦优质客户服务
Notes for China-based candidates
- 工作时间为中欧时间周一至周五08:00-18:00
- 薪资以欧元结算，为毛薪形式
- 岗位为远程全职，无需境外驻场
- 需具备流利德语能力
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Excerpt
Standort: 100% Remote Anstellungsart: Vollzeit Vergütung: Fixgehalt + monatlicher Performance-Bonus Über die Position Wir suchen derzeit deutschsprachige Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für ein stabiles Inbound-Kundenserviceprojekt im Bereich Energie- und Immobiliendienstleistungen . In dieser…
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