Company
亚太区客户与市场洞察经理
Manager, Customer & Market Insights, Asia
中国香港 · 国内混合 · 全职 · 高级
Asia time zone required
薪资未说明
AI 摘要
公司介绍
Manulife是国际领先金融服务提供商，业务覆盖亚太等地区，致力于为客户提供便捷决策与优质生活，为平等机会雇主。
岗位概述
该岗位为Manulife旗下岗位，全职形式，驻香港混合办公，负责亚太区客户与市场洞察相关工作，包括区域研究项目交付、研究供应商管理、月度tNPS报告协调，需与各区域团队协作，为业务提供数据驱动的洞察与建议。
工作内容
- 负责亚太区域研究项目交付，明确业务需求并转化为研究目标
- 管理研究供应商，评估资质并推荐合作方
- 协调月度亚太tNPS报告周期，分析趋势并形成领导级解读
- 与各部门协作处理合同、发票及数据合规事宜
任职要求
- 至少5年客户/市场研究、客户洞察或NPS相关经验
- 营销、商科等相关专业学位或同等专业经验
- 具备独立交付研究项目及提供可行建议的能力
- 精通定性与定量研究方法及相关工具
- 具备优秀的数据分析能力，掌握Excel、PowerPoint等工具
- 出色的英语书面/口头能力及利益相关者管理能力
- 具备亚太多市场研究经验及矩阵组织工作经验
- 有保险、金融服务等客户导向行业经验
加分项
- 具备客户社区、概念测试、客户旅程研究经验
- 拥有Medallia、Qualtrics等研究工具使用经验
- 具备内部洞察团队或研究机构工作经验
薪酬福利
- 支持员工职业发展与学习成长
- 提供灵活工作环境，重视员工福祉与包容性
- 作为全球团队成员，参与塑造业务未来
- 平等机会，无歧视性招聘政策
招聘流程与申请须知
- 申请需提交相关工作经历及专业资质材料
- 招聘流程含多轮面试评估
- 需配合合理的求职调整申请（如需）
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原文节选
We are looking for a hands-on Customer & Market Insights Manager to manage research projects and coordinate monthly transactional Net Promoter Score (tNPS) reporting across Asia. Position Responsibilities: 1. Regional Research Delivery Partner with regional functions and local markets to clarify…
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