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新发布在华驻场资深中国可申请

Customer Channel ManagementCase ManagementCustomer OnboardingContract ManagementDispute Management

薪资未说明

AI 摘要

公司介绍

马士基是全球知名的物流与航运企业，致力于打造多元包容的职场环境，为员工提供平等的就业机会。

岗位概述

该岗位属于马士基客户体验与行政支持板块，为已入职的马士基客户提供服务，涵盖客户渠道管理、案例管理、客户关系维护、合同与纠纷处理等工作，需在既定流程内独立完成有限范围的任务，接受一定监督，入职时仅需具备有限的岗位与业务知识。

工作内容

负责客户渠道管理工作
处理客户相关案例管理事务
开展客户入职与关系维护
管理合同及纠纷相关工作
完成其他相关客户服务任务

任职要求

入职时具备有限的岗位与业务知识
通过岗位培训与实操积累相关技能
在既定流程内运用独立判断解决问题
可将非常规问题上报给上级或资深同事

招聘流程与申请须知

申请过程可获得特殊协助或调整支持
需通过指定邮箱联系获取相关帮助

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原文节选

Customer Experience includes roles that provide services to customers once they are onboarded in the Maersk environment. Activities may include the following (but are not limited to): - Customer channel management - Case Management - Customer onboarding and relationship management - Contract and…

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