客户体验升级经理

CXE(Customer eXperience Escalations) Manager

中国台湾 · 台北 · Taipei, Taiwan · 国内混合 · 全职

工作时间为0900~1800，固定休五六或日一，国定假8周变形工时

在华混合中国可申请

薪资未说明

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Customer Service ManagementExcelPivot TableCross-department CommunicationPerformance Analysis

原文节选

我們在台灣的包括「火箭速配」，以實惠的價格為多種精選商品提供隔日到貨服務。「火箭跨境」供應來自韓國、美國等地數百萬種暢銷商品，並提供國際速配服務。我們正在尋覓人才協助我們帶領 Coupang 台灣拓展業務。這是個難得的機會，一同參與 Coupang 在台灣的成長，打造一個讓我們的顧客自問「沒有 Coupang，我該怎麼過活？」的世界。職缺名稱: CXE(Customer eXperience Escalations) Manager 主要職責： 1. 管理專員 (約需管理5~10位專員) 1) 排班表 2) 監控線上人員狀態及人力 3) 解決專員遇到之困難(系統問題等) 4)…

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