Kopp Travels
旅行客户支持专员
Travel Customer Support Specialist
美国 · Marsh Harbour · 远程 · 兼职
UNKNOWN
薪资未说明
AI 摘要
公司介绍
Kopp Travels USA是一家旅行相关机构，提供旅行客户支持服务，拥有支持性团队并提供持续培训。
岗位概述
该岗位为Kopp Travels USA的兼职旅行客户支持专员，需全程协助客户旅行全流程，通过多渠道响应客户咨询、处理预订及相关需求，要求具备良好沟通与客户服务能力，为100%远程岗位，提供灵活排班与成长机会。
工作内容
- 通过邮件、电话等多渠道响应客户咨询
- 协助处理旅行预订、变更、取消及特殊需求
- 提供目的地、旅行要求及机构政策的准确信息
- 跟进客户确认行程细节与满意度
- 以同理心和专业态度处理客户问题
任职要求
- 具备出色的书面及口头沟通能力
- 有客户服务经验，旅行或酒店经验优先
- 具备组织性、可靠性与细节把控能力
- 能熟练使用技术并学习预订平台系统
- 热爱旅行并乐于帮助他人创造难忘体验
加分项
- 有旅行或酒店行业的客户服务经验
薪酬福利
- 100%远程岗位，灵活排班
- 机构内成长机会
- 旅行福利及专属行业折扣
- 支持性团队环境与持续培训指导
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免费注册本页不是 Kopp Travels 的官方页面。岗位信息由程序从雇主的官方招聘页面或招聘网站的公开接口汇集，来源见右侧；傅通自业与该雇主没有委托关系，未核验其营业资质。中文标题与摘要由 AI 生成，以原文为准；申请请前往来源页面，平台不向求职者收取任何费用。 排序与展示规则
原文节选
Kopp Travels USA is seeking a reliable and service-driven Travel Customer Support Specialist to support our clients throughout their travel journey from the moment they book until they return home. This role is ideal for someone who enjoys helping people, pays close attention to detail, and is…
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