高级高级解决方案经理（美国远程）
Senior Premium Solutions Manager - USA
美国 · 芝加哥 · 远程 · 全职 · 高级
薪资未说明
AI 摘要
公司介绍
Ideals是一家全球B2B SaaS公司，专注于安全商业协作市场，获高客户评价，服务30万家企业的200万用户，其数据室平台支撑全球顶级投行的数百亿并购交易。
岗位概述
该岗位为远程全职，隶属于Ideals公司，需与美国大客户销售团队协作，为投资银行及咨询公司的高风险并购交易团队提供运营支持，确保客户从入职到交易完成的流程顺畅，需快速解决复杂问题，具备出色沟通能力。
工作内容
- 为战略及优质客户提供高接触运营执行、产品指导与流程协调
- 与交易执行团队建立信任运营关系，维护多方利益相关者可信度
- 指导客户完成入职、项目启动、迁移等关键阶段
- 定期与客户及内部销售对接，提前预警风险
- 利用AI及传统工具主动识别客户问题
- 为客户提供设置、权限、流程等最佳实践建议
- 调查客户问题，定位根本原因并解决或提供可行方案
- 协调跨部门团队解决客户关键问题，确保文档准确
任职要求
- 2年以上解决方案经理、客户管理等相关B2B客户支持经验
- 能在快节奏高压力环境工作，以小时为单位处理截止日期
- 具备清晰自信的书面及口头沟通能力
- 客户导向，具备良好情商与判断力
- 出色的分析及问题解决能力，能定位根本原因
- 高度组织性，主动且能自主管理多项任务
- 英语母语水平，额外商务语言优先
加分项
- SaaS、金融、金融科技或信息安全行业背景
- 对金融市场、并购或投资银行业务感兴趣
- 使用AI工具提升业务效率的经验
薪酬福利
- 基本工资7.5万-9万美元，总薪酬10万-11万美元
- 远程优先灵活工作时间，提供家庭办公预算
- 联合办公及个人IT设备预算，顶级科技及AI工具
- Ideals Academy课程，外部学习发展投入
- 美国员工雇主全额医保，401(k)匹配
- 20天年假，带薪病假，额外团队聚会预算
招聘流程与申请须知
- 与人才招聘专员进行45分钟筛选电话
- 演示及角色扮演环节
- 与人才招聘专员进行90分钟能力面试
- 招聘经理60分钟面试
对中国候选人的提示
- 岗位为远程，面向全球候选人，无地域限制
- 需具备英语母语水平，无明确结算币种说明
- 合同形式为全职，无需境外驻场
- 无明确时区要求，需适配美国业务节奏
注册后可直接申请、打开原始页面并收藏岗位
免费注册本页不是 Ideals 的官方页面。岗位信息由程序从雇主的官方招聘页面或招聘网站的公开接口汇集，来源见右侧；傅通自业与该雇主没有委托关系，未核验其营业资质。中文标题与摘要由 AI 生成，以原文为准；申请请前往来源页面，平台不向求职者收取任何费用。 排序与展示规则
原文节选
Get to know us Ideals is a global B2B SaaS product company recognized as the most highly rated and customer-centric brand in the secure business collaboration market. Trusted by over 2,000,000 business users at 300,000 companies worldwide, our data room platform powers hundreds of billion-dollar…
免费注册以上摘要与要点由 AI 生成，可能有误，请以原文为准。
来源方或用人单位如需删除、更正岗位信息，请发邮件至 contact@fintegrity.cn，我们将在 24 小时内处理。