Shopify客户支持专员
Customer Support - Shopify
阿根廷 · 远程 · 全职
需在山形时间7:00 AM–3:00 PM工作
薪资未说明
AI 摘要
公司介绍
Lago，从事电商相关业务，团队为全球分布的远程团队，重视工作生活平衡，处于快速发展的市场中。
岗位概述
本岗位为全职远程客户支持专员，负责Deadlast的客户沟通与日常运营，主要通过邮件处理客户咨询、订单查询、数据录入等工作，需具备扎实的书面英语能力与客户服务技能，可灵活拓展至SMS支持，无需电话支持。
工作内容
- 通过邮件及时专业回复客户咨询
- 协助处理订单状态、物流等常规客户问题
- 调查客户问题并提供准确回复
- 跟进未解决咨询并上报复杂问题
- 在Shopify等系统处理订单与客户信息
- 维护准确的客户与订单信息
- 录入更新跨系统数据并维护记录
- 遵循流程并反馈客户问题模式
任职要求
- 扎实的书面英语沟通能力
- 出色的细节关注与数据准确性
- 优秀的组织与时间管理能力
- 能同时处理多项任务并有效排序
- 专业的客户服务与问题解决能力
- 能独立工作，需可靠网络与安静 workspace
- 需在约定工作时间保持稳定可用性
加分项
- 有客户支持或服务相关经验
- 有Shopify或订单管理实操经验
- 有电商业务支持经验
- 熟悉帮助台平台或客户支持收件箱
- 有电子表格与数据录入经验
薪酬福利
- 可远程工作，工作地点灵活
- 有成长机会，可塑造自身角色并随公司发展
- 加入重视数据驱动解决问题的创新团队
招聘流程与申请须知
- 需同意Lago的保密与不规避协议
对中国候选人的提示
- 需在山形时间7:00 AM–3:00 PM工作
- 薪资范围为每小时5-7美元，每月800-1120美元
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免费注册本页不是 Lago 的官方页面。岗位信息由程序从雇主的官方招聘页面或招聘网站的公开接口汇集，来源见右侧；傅通自业与该雇主没有委托关系，未核验其营业资质。中文标题与摘要由 AI 生成，以原文为准；申请请前往来源页面，平台不向求职者收取任何费用。 排序与展示规则
原文节选
Job Title: Customer Support Location: Remote Schedule: 7:00 AM–3:00 PM Mountain Time (Full-Time Preferred) Salary Range: $5–$7 per hour | $800 - $1,120 per month (with flexibility for strong Shopify expertise) We are seeking a reliable, detail-oriented Customer Support Specialist to support…
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