技术支持专员（IT支持专员）

Technical Support Specialist - (IT Support Specialist)

巴西 · 远程 · 全职 · 初级

需匹配美国工作时段

全球远程初级友好中国可申请

ZendeskJiraFreshdeskServiceNowDatadogSplunkNew RelicWindowsmacOSLinuxSaaSTicketing ToolsTroubleshooting

薪资未说明

AI 摘要

岗位概述

该全职远程岗位为客户及内部用户提供1-2级技术支持，处理工单、记录解决方案、升级复杂问题，需熟悉工单工具、SaaS及基础IT运维，匹配美国工作时段。

工作内容

处理1-2级技术工单与故障排查
升级复杂问题至对应团队
维护知识库与支持文档
配合跨团队优化支持流程

任职要求

1-2年技术支持/IT帮台经验
熟悉Zendesk等工单工具
掌握Windows/macOS/Linux系统
流利英文沟通

加分项

CompTIA相关认证
SaaS/API集成支持经验
Datadog等监控工具使用经验

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本页不是 Pavago 的官方页面。岗位信息由程序从雇主的官方招聘页面或招聘网站的公开接口汇集，来源见右侧；傅通自业与该雇主没有委托关系，未核验其营业资质。中文标题与摘要由 AI 生成，以原文为准；申请请前往来源页面，平台不向求职者收取任何费用。排序与展示规则

原文节选

Tech Support Specialist (IT Helpdesk, SaaS Support, Zendesk/Jira) – Remote | U.S. Hours Position Type: Full-Time, Remote Working Hours: U.S. Business Hours About the Role We’re hiring a Tech Support Specialist to provide fast, clear, and effective technical support for customers and internal users.…

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