Prestige Travel Agency by Mich
远程旅行客户服务代表
Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto)
墨西哥 · Leon · 远程 · 兼职
要求时区 UTC-5（与北京时间几乎不重叠（约 0 小时），基本需按对方时区上班）
薪资未说明
AI 摘要
公司介绍
Prestige Travel Agency by Mich USA，从事旅行代理业务，提供旅行相关服务，致力于为客户打造优质旅行体验。
岗位概述
该岗位为Prestige Travel Agency by Mich的远程兼职旅行客户服务代表，负责在客户旅行全流程中提供专业支持，从预订到后续跟进，确保客户获得流畅、个性化的高质量旅行体验，需通过电话、邮件等渠道响应客户咨询，协助处理预订及相关问题。
工作内容
- 通过电话、邮件、消息平台及时专业响应客户咨询
- 协助处理豪华及休闲旅行的预订、变更、取消及特殊需求
- 提供目的地、旅行要求及机构政策的准确信息
- 协调预订细节并确认行程以保障准确与客户满意
- 旅行前后主动跟进客户以确保积极体验
- 以同理心、专业及解决方案导向处理客户问题
- 维护准确文档并按需更新预订系统
任职要求
- 出色的口头及书面沟通能力
- 具备客户服务经验，偏好旅行、酒店等相关领域经验
- 较强的组织能力与细节关注度
- 适应技术工具并愿意学习新预订系统与平台
- 可靠、主动且能高效处理多项客户请求
- 对旅行及帮助客户规划难忘体验有真诚兴趣
薪酬福利
- 100%远程工作环境
- 灵活的工作时间选项
- 公司内部职业成长机会
- 旅行行业相关福利与折扣
- 支持性团队文化及持续培训发展
招聘流程与申请须知
- 感兴趣的候选人可立即申请
- 申请后进入团队远程客户服务岗位流程
注册后可直接申请、打开原始页面并收藏岗位
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原文节选
Sobre el Puesto Prestige Travel Agency by Mich USA está buscando un(a) Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes en cada etapa de su experiencia de viaje. En este rol de atención directa al cliente, usted será un punto de contacto confiable, desde la reserva…
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