Kopp Travels
旅行客户代表
Travel customer representative
美国 · Colorado Springs · 远程 · 兼职
薪资未说明
AI 摘要
公司介绍
Kopp Travels，美国旅行相关机构，专注为客户提供旅行服务，重视客户体验。
岗位概述
该岗位为兼职远程的旅行客户代表，需全程支持客户从预订到返程的旅行全流程，处理咨询、解决问题、协助预订变更等，需具备良好沟通与客户服务能力，可享受灵活排班、旅行福利等。
工作内容
- 通过邮件、电话、消息平台及时专业回复客户咨询
- 协助处理旅行预订、变更、取消及特殊需求
- 提供目的地、旅行文件及机构政策的准确信息
- 跟进客户确认旅行细节及满意度
- 以同理心和解决问题能力处理客户投诉
任职要求
- 具备出色的口头及书面沟通能力
- 有客户服务经验，优先考虑旅行或酒店行业
- 具备条理性、可靠性、主动性，注重细节
- 适应技术工具，快速学习预订平台及系统
- 热爱旅行，乐于帮助他人规划旅行体验
加分项
- 旅行或酒店行业客户服务经验
- 熟悉旅行预订平台及系统
薪酬福利
- 100%远程工作，灵活排班
- 机构内成长机会
- 旅行福利及行业专属折扣
- 支持性团队环境及持续培训
招聘流程与申请须知
- 提交申请即可开启求职流程
对中国候选人的提示
- 该岗位为远程工作，无地域限制
- 兼职形式，需遵守灵活排班要求
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免费注册本页不是 Kopp Travels 的官方页面。岗位信息由程序从雇主的官方招聘页面或招聘网站的公开接口汇集，来源见右侧；傅通自业与该雇主没有委托关系，未核验其营业资质。中文标题与摘要由 AI 生成，以原文为准；申请请前往来源页面，平台不向求职者收取任何费用。 排序与展示规则
原文节选
About the job Travel customer representative As a Travel Customer Representative, you will play a key role in supporting our clients throughout their travel journey from the moment they book to the moment they return home. You will assist with inquiries, resolve issues, provide booking updates, and…
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